Nell’ambito dei servizi svolti nei confronti dei cittadini resi dalla Polizia Amministrativa, l’ufficio passaporti della Questura di Caltanissetta e dei Commissariati di Polizia di Gela e Niscemi, nel periodo gennaio – luglio 2024, ha stampato 4.102 titoli di viaggio, il 7% in più rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. Attualmente nel portale Agenda Passaporti (www.passaportionline.poliziadistato.it) per far fronte alle richieste dell’utenza si può procedere con le prenotazioni programmandole per i prossimi sei mesi e le prenotazioni sono già disponibili dal giorno successivo al collegamento.

Il front-office è assicurato agli sportelli da agenti della Polizia, collaborati da personale dell’Amministrazione Civile dell’Interno, e il tempo medio di rilascio del passaporto è al massimo di quattro giorni, termine che viene comunicato all’interessato tramite email, in linea con le direttive dipartimentali e ministeriali. Attualmente sono in giacenza in Questura 264 passaporti pronti per essere consegnati ai titolari che non sono ancora venuti a ritirarli e che potranno farlo negli orari di apertura al pubblico. Inoltre, l’ufficio incardinato nella Divisione Polizia Amministrativa e Sociale della Questura è in grado di valutare, caso per caso, ulteriori urgenze per giustificati motivi di lavoro, salute, studio e turismo e soddisfare l’utenza provvedendo a rilasciare il passaporto in giornata. Per rendere un servizio ancora migliore sono stati eliminati i vincoli di competenza territoriale. Pertanto ciascun utente, residente nella provincia nissena, può decidere, in base alla disponibilità in agenda, se presentare la pratica in Questura o presso gli sportelli di uno dei Commissariati di Polizia distaccati (Urp della Questura, tel. 0934 79597, dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 13.30; per la consegna anche il martedì e giovedì dalle 15.00 alle 18.00 – Commissariato di Gela, tel.0933 816207, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.00 e martedì e giovedì dalle 15.30 alle 17.30 – Commissariato di Niscemi, tel.0933 888115, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.00 e lunedì e mercoledì dalle 15.00 alle 17.00).Inoltre il Ministero dell’Interno ha previsto la possibilità di presentazione delle istanza di rilascio del passaporto anche presso gli sportelli degli Uffici di Poste italiane Spa nei Comuni con meno di 15.000 abitanti, servizio non ancora attivo in provincia di Caltanissetta .