Disagi notevoli dopo il trasferimento degli uffici dell’Asp in via Butera.Servono interventi urgenti

Il presidente della commissione sanità Floriana Cascio e il gruppo consiliare di Una buona idea esprimono profonda preoccupazione in merito ai disagi recentemente segnalati dai cittadini in seguito al trasferimento di sede dell'ASP.

Numerosi messaggi inviati dai cittadini utenti evidenziano criticità organizzative: la presenza di un solo operatore per la gestione simultanea di esenzioni ticket e scelta del medico di base, l’assenza di personale dedicato all’accoglienza e alla guida degli utenti, e una segnaletica non adeguata che impedisce di orientare correttamente la cittadinanza.

"Si segnala inoltre che il tutto è accaduto oggi in via Butera a Gela, evidenziando come la situazione richieda interventi immediati. Ribadiamo con fermezza-dicono la presidente Cascio e i consiglieri del suo gruppo- che, nella prospettiva di instaurare un rapporto di estrema collaborazione con l’ASP, tutte le misure fattibili devono essere attuate con urgenza. È indispensabile: rafforzare il personale dedicato all’accoglienza e all’orientamento, in modo che ogni cittadino possa ricevere indicazioni chiare sulle proprie esigenze;
Migliorare la segnaletica e l’organizzazione degli spazi nella nuova sede, per garantire un servizio efficiente e rassicurante;
• dottare immediatamente misure organizzative che alleggeriscano il carico di lavoro dell’unico operatore attualmente disponibile, prevenendo ulteriori disagi"

"Confidiamo in un pronto intervento dell’ASP, certi che in un clima di collaborazione le soluzioni possibili possano essere realizzate immediatamente, nell’interesse della collettività"- concludono